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“惠普打印机被指无法用非原装墨盒买家称涉嫌垄 添加时间:2021-04-08 23:20

  新京报讯(记者 刘洋)间隔5个月买到两台统一型号的惠普打印机,尔后买的打印机无法识别其他品牌墨盒,当事公司以为惠普公司出售时未举办见知,涉嫌垄断。今日(11月19日),新京报记者从涉事公司员工徐姑娘处获悉,公司已于日前委托公证处保全证据,安排告状惠普公司举办维权。

  当事公司遭遇题目后,向惠普公司客服发音讯询查,对方平素没有回答。当事公司供图

  徐姑娘说,公司先后买了两台打印机,分辨是2019年3月和8月分娩的统一型号的机械。

  后买的打印机当初能够寻常行使,但换完墨盒便不行用了。“一出手咱们认为是坏了,但其后挖掘同品牌的原装墨盒是能够行使,其他品牌的墨盒就不行用。”徐姑娘说,打印机型号相通,只是批次分别,同事们阐明也许惠普升级了编制,使升级版的打印机无法行使其他墨盒。

  今日(11月19日),当事公司认真购置、操作打印机和墨盒的任务职员告诉新京报记者,3月买的那台打印性能够更调其他品牌的墨盒,能照常打印。后买的打印机用完了原装墨盒后,她更调了其他品牌的墨盒后无法寻常打印,cbin99仲博登录打印机屏幕显示,“墨盒题目,即使仍闪现此新闻,请更调指示的墨盒。”她说,相较于邦产墨盒,惠普的原装墨盒要贵六七百元。

  上述公司的任务职员说,正在挖掘打印机题目后,她拨打惠普官方客服电话和通过客服助手询查,对方至今没有回应,客服电话平素是“整个工程师正正在忙线中”。

  今日,新京报记者分辨询查购物网站惠普打印机客服职员及惠普400客服,他们均外现惠普打印性能够更调邦产物牌墨盒。前者供认,“更调邦产墨盒的窒碍率是要高极少,事实原装墨盒兼容性好。”后者则称,不行行使非原装墨盒也许是墨盒和打印机磁一级题目,不是编制识别题目,“咱们平素只是保举行使原装墨盒,正在墨盒门掀开处也有这个倡议,即使行使非原装墨盒闪现窒碍不会保修。”

  目前,上述公司仍然就这两台打印机的题目到公证处举办公证,以行动保全机械换墨盒窒碍的证据。

  针对上述题目,北京双利讼师事情所讼师刘琳阐明以为,依据徐姑娘反应的情状,按照《反垄断法》《民事诉讼法》等合连国法规矩,徐姑娘所正在公司与惠普公司的纠缠应为限制业务纠缠。此类纠缠是指具有市集把持位子的筹办者滥用其市集把持位子,没有正当道理而限制业务相对人只可与其举办业务或者只可与其指定的筹办者举办业务所激发的纠缠。

  刘琳讼师以为,对待滥用市集把持位子滋扰市集程序的行径,cbin99仲博登录徐姑娘所正在公司应仰求法院依法确认惠普公司的垄断行径,并恳求惠普公司补偿因该行径给其酿成的经济失掉。